Les défis de nos clients

Ils ont fait appel à nous pour ...

Formaliser sa culture d'entreprise

Fournitures De Cheveux

Contexte & objectif

La gérante d'une chaîne de salons de coiffure en vogue a fait appel à nous afin de l'accompagner dans la consolidation de sa culture d'entreprise et la mise en place de processus internes structurés.

 

C'est dans un objectif premier de développement - objectif d'acquisition de nouveaux salons - que cette gérante recherchait un coaching opérationnel. Elle ressentait le besoin d'installer une nouvelle gouvernance pour la soulager d'une part, mais également le besoin de développer le sentiment d’appartenance au groupe pour les collaborateurs des différents salons avant d'intégrer des salons supplémentaires.

réunion

Les étapes clés de l'accompagnement

  • Cartographie du groupe et de la dynamique d'équipe interne : interview managers et collaborateurs

  • Etablissement de la feuille de route et des priorités d'actions, restitution inter-salons

  • Coaching opérationnel hebdomadaire de la dirigeante : cadrage projet, fixation des objectifs, ateliers de travail 

  • Atelier managers : repenser les processus décisionnels et la responsabilisation des collaborateurs de chaque salon

  • Formation posture du manager 

  • Formalisation des nouveaux process internes

Accompagnement de 8 mois

Nous avons accompagné la gérante dans la consolidation organisationnelle, culturelle et structurelle de son entreprise. L'implication des collaborateurs dans cette mission a permis de renforcer le sentiment d'appartenance au groupe et la mise en place de nouveaux processus internes acceptés par tous, notamment concernant la montée en compétence des managers.

Au fur et à mesure de l'avancée des ateliers, nous avons pu :

  • Préciser les valeurs essentielles de l’entreprise

  • Formaliser la diffusion des informations ascendantes et descendantes

  • Clarifier le processus de délégation / responsabilisation 

  • Accompagner la dirigeante et les nouveaux managers dans leur posture et leurs méthodes

2 ans plus tard, le salon est toujours en pleine expansion et la cohésion inter et intra-salon(s) est au RDV !

Les bénéfices de nos accompagnements

  • Des dirigeants + sereins

  • Des managers + efficients

  • Des équipes + performantes 

  • Des collaborateurs + enthousiastes et engagés

  • Une organisation + moderne et ouverte aux changements